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Política de Privacidade

Dr. Eduardo Fidelis | dreduardofidelis.com

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Última atualização: 21 de abril de 2025

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A presente Política de Privacidade descreve de forma clara, transparente e em conformidade com a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), bem como com as melhores práticas internacionais (incluindo referências do GDPR/UE), como os seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos quando você navega, interage ou utiliza os serviços disponibilizados em dreduardofidelis.com e subdomínios (“Site”). Ao continuar a navegação ou fornecer dados por meio dos nossos formulários, você declara ter lido e concordado com os termos abaixo.

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1. Controlador dos Dados

EDUARDO COELHO FIDELIS – MÉDICO, inscrito no CRM/SP 206 808, com consultório na Rua Trav. Alm. Wandenkolk, 811, Nazaré, Belém‑PA, CEP 66.055‑045 (“Controlador”, “nós”, “nosso”).

E‑mail de contato para assuntos de privacidade: equipe@dreduardofidelis.com

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2. Dados Pessoais Coletados

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3. Cookies e Tecnologias Semelhantes

  • Essenciais (login de área restrita, sessão de compra) – dispensam consentimento.

  • Analíticos (Google Analytics 4, IP anonimizado) – consentimento opcional via banner inicial.

  • Marketing/Remarketing (Meta Pixel, Google Ads) – só ativados após opt‑in.

  • O usuário pode gerenciar preferências ou excluir cookies diretamente no navegador.

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4. Finalidades do Tratamento

  1. Prestação de serviços médicos e educacionais (consulta, DietEvolution, suporte).

  2. Processamento de transações e emissão de documentos fiscais.

  3. Envio de comunicações transacionais (confirmações, lembretes).

  4. Marketing direto / newsletter, apenas mediante consentimento expresso.

  5. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (Conselho Federal de Medicina, Receita Federal).

  6. Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

  7. Segurança da Informação e prevenção a fraudes.

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5. Compartilhamento de Dados

  • Operadores (prestadores de serviços estritamente necessários):

    • Wix (hospedagem e infraestrutura do site)

    • Calendly ou agenda Wix (gestão de horários)

    • Stripe / PagSeguro / sistema bancário (pagamentos)

    • Google Workspace (e‑mails)

    • Meta e Google (análises e remarketing, quando consentido)

  • Autoridades de saúde e fiscais, mediante obrigação legal.

  • Não comercializamos dados a terceiros.

Todos os operadores estão vinculados por contratos com cláusulas de proteção de dados em conformidade com a LGPD.

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6. Transferência Internacional

Parte da infraestrutura (Wix, Google, Stripe) encontra‑se em servidores fora do Brasil. Esses provedores aderem a regras globais reconhecidas (Standard Contractual Clauses / Binding Corporate Rules). O transferimos apenas o mínimo necessário e mantemos garantias adequadas de proteção.

 

7. Segurança da Informação

Empregamos medidas técnicas e organizacionais:

  • Criptografia TLS 1.2+ em toda a navegação.

  • Controle de acesso baseado em senhas fortes e 2FA.

  • Logs de acesso e monitoramento contínuo.

  • Armazenamento de prontuário em software médico com certificação de segurança e backup criptografado.

 

8. Retenção e Descarte

Tipo de dadoPrazo mínimoCritério de descarte

Dados clínicos20 anos (Resolução CFM 1 821/2007)Expiração legal + descarte seguro

Dados fiscais5 anosCódigo Tributário Nacional

Cookies analíticos14 mesesPseudonimização/anonimização

Dados de marketingAté revogação do consentimentoExclusão imediata

 

9. Direitos do Titular (art. 18, LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso ou cópia dos dados;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  • Portabilidade a outro controlador;

  • Informação sobre compartilhamento;

  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

Canal de exercício de direitos: privacidade@dreduardofidelis.com
Responderemos em até 15 dias.

 

10. Alterações desta Política

Poderemos atualizar esta Política a qualquer tempo. Mudanças materiais serão comunicadas via e‑mail cadastrado e aviso no Site, com antecedência mínima de 7 dias. A data da última atualização constará sempre no topo do documento.

 

11. Encarregado (DPO)

Dr. Eduardo Fidelis
E‑mail: equipe@dreduardofidelis.com
Telefone: +55 (93) 99238-6330

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Se, após a leitura, restar qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato. Estamos comprometidos com ética, transparência e segurança, pilares indissociáveis da prática médica responsável.

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